今天卖了三双鞋，同时，前天的那个买家也收到货了，说质量没我说的那么好，要退款或者投诉，还发了照片过来，我一看，确实质量不怎么样，很想给他退，但是厂家是不让退的，为了自己的利益，我没给他退款，而是叫他给我确认，我返回给他我自己的利润，很老实地退了他们15元。 他原本也答应说给我好评了，但是我说的话也要算数，还是退了他钱。最后一分没赚。 第一回碰到这个问题，有点不知所措了。 呵呵，不过也是应该碰到一些难题，这样才能让我更成熟点吧，跟着我的店铺一起成长。 别人的故事都不可能适合我们自己，还是需要一步一脚印地培养自己，也培养起我的店。